Условия гарантии
Только после того, как вы удостоверились в надлежащем качестве и состоянии доставленных товаров, подписывайте акт приема передачи. В противном случае свяжитесь с нами по одному из указанных телефонов, и наш гарантийный отдел поможет решить сложившуюся ситуацию.
Возврат товара
Мы действуем на основании закона о защите прав потребителей, который дает вам возможность возвратить товар в течение 14 дней со дня покупки. Вернуть товар вы можете только при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств. В этом случае мы вернем Вам всю стоимость заказа за исключением расходов на доставку (подъем и сборку мебели). Для этого вам понадобится документ почты (накладную), где указана дата выдачи посылки.
В соответствии со статьей 9 «Закона о защите прав потребителя», Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:
- - Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений;
- - Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид;
- - Сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты;
- - Cохранены комлектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка;
- - Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине;
- - Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней;
- - Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.
Рекламация товаров:
При возникновении проблем с качеством товара, (механические повреждения отдельных частей), пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для быстрого решения этой проблемы. Выполнение претензий по рекламации и недокомплектации осуществляется в течение 3-5-ти дней.
Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения товара.
Подробнее читайте тут: Гарантия и возврат
Украинский
